Chief Revenue Officer

Всем привет!

Ищем CRO в компанию Binary Studio. Ниже — больше, в вопросах и ответах.

Кто мы и что делаем?

Binary Studio - компания по разработке продвинутых (advanced) приложений мирового уровня для маленьких и средних компаний США, Европы и Скандинавии. Технический стек широкий, но большинство приложений, которые мы пишем, на JS, NodeJS, .NET и PHP. Не ограничиваемся бизнес-доменами, среди тех, с которыми работаем e-learning, sports and media, travel, wellness, real-estate, fintech индустрии.

Сейчас у компании 2 офиса (Львов и Киев), к концу осени 2020 будет открыт третий офис в Харькове. 

Отличительной особенностью компании является Binary Studio Academy - ежегодный онлайн буткемп для студентов. Что отличает Binary Studio Academy от других IT курсов:

  • Очень большой конкурс на поступление: в 2020 у нас 5300 аппликантов, из которых мы зачислили на обучение около 150.
  • Высокий порог вхождения. Благодаря большому конкурсу у нас есть возможность отобрать лучших и самых талантливых студентов. Зачастую, чтобы подготовиться и поступить в Академию студенты заканчивают курсы от Epam, SoftServe или платные аналоги. 
  • Обучение очень интенсивное (студенты тратят по 8-12 часов в день) и бесплатное для студентов. Длиться 2.5 месяца, главный фокус - разработка проекта с нуля в командах под менторством коучей.

В подготовке и проведении Академии ежегодно участвует более половины сотрудников компании. Около 70% Binarians - выпускники Академий за предыдущие 10 лет ее проведения. Академия позволяет нам не только самим обучать тех, кого мы нанимаем, тем самым задавая высокую техническую планку вхождения в компанию, но и формировать культуру student always и философию give back (Binarians, которые сами заканчивали Академию с огромным удовольствием сами становятся лекторами и коучами).

Что нужно будет делать?

  • Strategy:
  1. Анализ текущих каналов продаж
  2. Анализ портфолио и экспертизы
  3. Анализ внешних тенденций (регулярно trend canvas + gartner hype + digital etc)
  4. Предложение и аргументация тестов в определенные ниши и разработка кампаний (от А до Я) с ROI и внедрением
  5. Разработка и внедрение dashboard регулярных метрик в функции S&M
  6. Внедрение модели атрибуции для просчета CAC и customer journey
  • Inbound:
  1. Paid traffic increase (currently PPC is a profitable source)
  2. Внедрение и усиление контент маркетинга (20% создание контента и 80% - дистрибуция)
  3. Разработка PR стратегии и ее имплементация - присутствие в крупных релевантных медиа (Forbes, Yahoo Finance etc.)
  4. Работа с партнерствами (clutch и менее известные платформы и издательства + digital studios)
  • Outbound:
  1. ABM – тестовые кампании по выбранным в пункте стратегия профилям
  2. Настройка работы с имейл маркетингом
  3. Управление процессом активных продаж
  • Automation:
  1. Lead scoring/lead nurturing (6Sense, Hubspot, ActiveCampaign)
  2. Внедрение сквозной аналитики по всем каналам и подготовка управленческих отчетов
  • Customer side:
  1. Внедрение системы client risk assessment
  2. Внедрение системной работы в upsell
  3. Внедрение и проведение практики QBR
  4. Ревизия и стандартизация Inception phase
  5. Ревизия, оптимизация Estimate process
  6. Управление процессом customer care (кастомные подарки и выстраивание отношений с брендом и командой)
  7. Внедрение процесса сбора регулярной обратной связи от клиентов (NPS, развернутая OC, customer satisfaction)
  8. Регулярный opportunity mapping process – какой клиент чем может быть нам полезен и к какому следующему контракту может нас привести
  • Management:
  1. Внедрение планирования/ контроля и коучинга - регулярной структуры митингов внутри S&M
  2. Контроль качества работы текущей команды
  3. Постановка KPI/OKR и помощь в достижении этих показателей iv. Участие в процессах переговоров и продаж как топ менеджер
  • Rights:
  1. Прозрачность финансов
  2. Выделенные бюджеты на реализацию планов (ФОТ + MKTG)
  3. Поиск - выбор - утверждение и замена подрядчиков на нужды
  4. Аргументированные рекомендации влияющие на стратегический курс компании (расширение/сокращение линейки сервисов/работа с клиентским опытом etc.)
  5. Выбор и внедрение digital инструментов для реализации стратегии

Сколько подчиненных у CRO?

На текущий момент трое

  1. Sr Sales Native
  2. SDR/Generic Sales UA
  3. MKTG/PPC manager UA

Какие профессиональные компетенции (навыки) нам важны?

  • Опыт на роли СRO/Head of Marketing от 2х лет
  • Умение организовать работу и эффективное взаимодействие всех структур компании в условиях активного роста
  • Глубокое знание и понимание различных бизнес-функций, таких как продажи, маркетинг, финансы, HR и т.д
  • Сильный навык  анализа показателей компании и KPI
  • Рост сервисного бизнеса в модели Dedicated Team на рынки западной европы и штатов на 50% за год при маржинальности от 30%+ будет преимуществом

Нужен ли английский, и на каком уровне? - Да, advanced.

Сколько лет компании? - Компания была основана в 2005 году, нам 15 лет.

Перспективы и планы компании/продукта? - Наша цель - вырасти до 300 людей до конца 2022. Для этого нам нужно сформировать сильную команду и подготовить все процессы к масштабированию.

Размер и структура компании? Сколько человек в прямом подчинении? - В компании <100 человек

По условиям:

  • Есть ли испытательный срок и сколько он длится? - Да, 3 месяца
  • Овертаймы, как часто бывают, какой подход к оплате? - Овертаймы крайне редко являются необходимостью
  • Какой график работы? - Гибкий, но желательно максимальное пересечение с командой.
  • Количество дней отпуска? - 19 + 10 выходных по государственным праздникам
  • Количество дней оплачиваемых больничных в год? - Лимита по больничным нет
  • Есть ли перспектива командировок, и куда? - В города, в которых есть или будут офисы
  • Возможна ли релокация за пределы Украины и как компания готова её поддержать? - В случае, если будем открывать офис заграницей
  • В офисе открытая или закрытая планировка? - Микс
  • Соцпакет (медстраховка, другое) - Бюджет на обучение, большое количество мероприятий (корпоративы, совместные вылазки, вечера настолок, Евротрип и т.д.)
  • Адрес офиса: - Львов - Черновола, Киев - Кловский спуск

По процессу:

  • Есть ли тестовое задание? - Нет
  • Интервью на английском? - Нет, но на интервью несколько вопросов предложим обсудить на английском, чтоб понять уровень
  • Кто ревьювит резюме? - СЕО, бизнес консультант
  • Сколько этапов интервью, с кем? - HR, СЕО, бизнес консультант

Если вам все нравится, присылайте, пожалуйста, ваши резюме.

Ждем с нетерпением!